اكسب ود عملائك لزيادة مبيعاتك
عالم نفسي توصل لنظرية مفادها ان التحدي يجلب التحدي وهذا احد اشكال مبدأ المعاملة بالمثل ولكي يتحقق من نظريته اقام معرض للوحات الزيتية ودعا له عددا من النقّاد والمهتمين الذين تم اختيارهم بعد دراسة خلفياتهم النفسية والمالية بحيث كانوا بنفس المستوى المالي ومستوى متقارب للميل للشراء وُطلب منهم تقييم اللوحات دون ان يخبرهم بالتجربة أو هدفها وأفرز لكن منهم باحثاً يتابعه حيث كان يقوم هذا الباحث بالاستئذان من الضيف باي حجة ويعود بعد قليل ، بعض هؤلاء الباحثين عادوا وبيدهم كوباً من العصير لأنفسهم وبعضهم عاد وبيده كوباً للضيف وكوباً أخر له.
بعد هذا كان الباحث يعرض على الضيف أن يشتري بعض اللوحات، حين تم دراسة النتائج تبين أن معظم من أبدوا استعدادهم وميلهم للشراء كانوا ممن تم جلب كأس العصير لهم وهذا كان بمثابة تأكيد لنظرية العالم بأنك ستجني ثمار مبادرتك الإيجابية تجاه العميل.
في دمشق هناك حي شهير معروف بصناعة الحلويات الفاخرة ، أحد هذه المحلات وأكثرها ازدهاراً ما أن تدخل إليه حتى يبادر بتقديم قطعة من أفخر الأنواع.
في سورية من يقول لك مرحباً تجيبه مرحبتين ومن يصفعك على وجهك صفعة تردها له صفعتين ومن يدعوك لمطعم ويبدأ بالدفع لا تملك إلا أن تحاول أن تدفع الفاتورة نيابة عنه أما من يحاول ابتزازك لتدفع عنه فستحاول باللاشعور أن تفعل المستحيل كي تتملص.
التحدي يجلب التحدي والمعاملة بالمثل هذا مبدأ وسلوك بشري علينا أن نفهمه ونتعامل معه وهذا يعني أنك لو قدمت لزبائنك بعض الدعايات أو الهدايا المفيدة لهم فستزيد من نسبة ولائهم لشركتك وللمنتج الذي تسوق له.
فيصل العطري
أي تو زد شريكك الموثوق في الصين
مواضيع ذات صلة:
1- كيف تستثمر بالاستيراد من الصين بمبلغ قليل
2- كيف تستورد من الصين دون أن تتعرض للاحتيال
5- مشاريع تنموية (زراعية - صناعية - تجارية)
6- كيف تجني المال من العملات الإلكترونية؟
8- كيف تؤثر صفحات التواصل الاجتماعي على عملك؟
قد يعجبك أيضاً:
